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趣。相反，他们更关心您将为他们提供的解决方案。 单击以推特此报价。 客户满意度名言， 图片来源 珍妮特 罗宾逊（ ），《纽约时报》前总裁兼首席执行官 重复业务或行为可能会被贿赂。必须赢得忠诚度。 在这句话中，珍妮特罗宾逊指出了客户销售和客户忠诚度之间的区别。如果客户觉得与您的品牌没有任何联系，那么即使他们一次又一次地从您那里购买相同的产品也没关系。 当客户对品牌体验真正满意时，他们会向其他人滔滔不绝地谈论您的公司。
  
您希望您的客户选择您而不是竞争对手，因为他们是忠实的推广者，而不是因为您操 电话号码列表 纵他们这样做。 单击以推特此报价。 客户满意度名言，珍妮特 罗宾逊 图片来源 ， 演示文稿首席惊奇官 我相信客户服务不需要成本，而是需要付费的。就像广告通过吸引人们进来来赚钱一样，客户服务通过吸引人们回来来赚钱。 客户服务和体验专家 在接受 服务博客采访时引用了这一点。在这里，他讨论了客户满意度如何与客户体验联系起来。 在他看来，客户体验不应该是特定客户部门的责任。 公司中的每一位员工都应该将他们所做的一切都集中在客户如何看待并满足他们的期望上。 单击以推特此报价。 ， 联合创始人 您您的网外创建社区，以便人们与您、您的产品以及社区内的其他人建立联系。



最终，这种 外部 关注将促使人们回到您的网站。 联合创始人 这句话说得最好。满足客户的最佳方式是为他们提供超出实际购买的价值。 是的，客户想要高效的产品或服务。然而，他们也想要社区。通过帮助他们与您的其他客户建立联系并建立一个也可以将他们与您联系起来的社区，超越他们的期望。 单击以推特此报价。 客户满意度名言，布莱恩哈利根 松下幸之助，松下电器创始人 售后服务比售前协助更重要，只有这样的服务才能赢得永久的客户。 这句话出自松下幸之助之口，他是 年松下电器的创始人，因其以客户为中心的经营理念而享誉国际。 令人惊奇的是， 年后，他的想法仍然与当今公司提供客户服务的方式相关。 虽然您当然需要在客户购买前取悦他们，但。